por ahi estuve leyendo algo acerca de drupal, investiga un poco a  ver si te sirve
saludos

Será que buscas un CRM (Customer Relationship Management), se supone que es para mantener tu relación (Relationship)  y gestión (Management) con los clientes (Customer). La verdad no se si sea lo que andas buscando, pero podría servirte.

Definición de que un CRM según Wikipedia.

Uno de estos crm's es Sugar CRM, hay una infinidad de estos programas libres y propietarios, nuevos y veteramos, buenos y malos, si vas sourceforge.net podrás encontrar muchos . Verifica si es lo que necesitas.

P.D. Drupal es un CMS (Content Management System), no creo que sirva mucho para gestionar clientes . Drupal es para contenidos como Xoops, Worpress, etc.